Termos de uso

1.Quem somos

A Selene Studio (“Selene”) é um serviço da Asterallis Software Ltda. (“Asterallis”, “nós”), CNPJ 69.938.781/0001-66, com sede na Av. São José, 700, Cristo Rei, Curitiba (PR), CEP 80050-350.

Estes termos valem para o site studioselene.app e para o app da Selene. Ao criar uma conta ou usar o app, você aceita estes termos e a Política de privacidade. Se não concordar, não use a Selene.

2.O que a Selene faz

A Selene ajuda times a criar, programar e medir posts no Instagram e no TikTok:

• escreve carrosséis e roteiros de Reels a partir do pedido do seu time, com modelos de inteligência artificial;
• recebe comentários presos ao ponto exato do slide e faz uma versão nova, sem apagar a anterior;
• no horário programado, publica no Instagram e no TikTok, pelas APIs oficiais, o que uma pessoa do seu time aprovou;
• lê as métricas dos posts e das contas conectadas de hora em hora e manda, toda segunda, uma análise da semana por e-mail.

Enquanto a Selene abre, as contas novas são liberadas pela ordem da lista de espera. Os recursos podem mudar com o tempo; quando uma mudança afetar o seu uso, avisamos antes.

3.Sua conta

• A Selene é para maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, você declara ter 18 anos ou mais.
• Você entra com o seu e-mail: a cada acesso, enviamos um código para ele.
• Cada pessoa usa o próprio acesso. Não compartilhe o código nem a sessão, e avise a gente se suspeitar de um acesso indevido.
• Você responde pelo que é feito na sua conta e pelos dados que informa, que precisam ser verdadeiros.
• Quem cria uma conta para uma empresa declara ter autorização para aceitar estes termos em nome dela.

4.Instagram e TikTok

• Você só conecta contas que são suas ou que tem autorização para administrar.
• Ao conectar, você autoriza a Selene a agir dentro das permissões mostradas na tela da Meta ou do TikTok: ler o perfil, os posts e as métricas da conta e publicar o que o seu time aprovar.
• O uso dessas redes também segue os termos e as políticas da Meta e do TikTok, inclusive os limites de cada API. Quando uma rede recusa uma publicação, a Selene mostra o motivo e não tenta contornar a regra.
• Você pode tirar o acesso da Selene a qualquer momento, nas configurações da própria rede. O passo a passo e o que acontece com os dados estão em Exclusão de dados.

5.Aprovação e publicação

• A Selene cria e revisa, mas nunca aprova nem programa sozinha. Só um post aprovado por uma pessoa do seu time pode ser programado.
• Uma versão nova, outra ordem ou um slide a mais depois da aprovação tiram a aprovação: o horário fica guardado, mas o post só sai se alguém aprovar de novo. Mudar só a legenda não tira a aprovação.
• Se a rede recusar ou falhar, o motivo aparece no card do post. Um erro passageiro antes da publicação é tentado de novo sozinho, até três vezes. Um erro na hora de publicar não se repete sozinho, porque o post pode ter saído: confira na rede antes de tentar de novo.
• Você responde pelo que aprova e publica.

6.Conteúdo feito com IA

• A Selene usa modelos de inteligência artificial de provedores contratados para escrever e revisar os textos e para ler as imagens e os vídeos que você envia.
• A IA erra. Antes de aprovar, confira fatos, números, nomes, preços e promessas.
• Um texto feito por IA pode se parecer com textos de outras pessoas. Use a Selene para criar conteúdo original e não peça cópias de obras de terceiros.
• Os templates copiam o visual das referências que você escolhe: a composição, as cores e as fontes mais parecidas. Textos, nomes, logotipos, fotos e prints de outras marcas não vão para os slides. Envie só referências que você tem o direito de usar.
• A música e os efeitos dos Reels são gerados por um provedor de áudio com IA, a partir de um pedido em texto, e o uso deles segue as regras desse provedor.

7.O seu conteúdo

• O que você envia (pedidos, comentários, imagens, mascotes, referências e vídeos) continua sendo seu. O que a Selene cria para você também é seu, nos limites da lei.
• Para o serviço funcionar, você dá à Asterallis uma licença gratuita e não exclusiva, só para esse fim, para guardar o seu conteúdo, mostrá-lo ao seu time, enviá-lo aos provedores que fazem o trabalho e publicar nas suas contas o que for aprovado. A licença termina quando o conteúdo é apagado da Selene.
• Não vendemos o seu conteúdo, não o usamos em anúncios nem para treinar modelos de inteligência artificial.
• Você responde por ter os direitos sobre o que envia e publica, inclusive o direito de imagem de quem aparece nas fotos e nos vídeos.

8.Usos não permitidos

Não use a Selene para:

• publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, violento ou que incentive o ódio;
• violar direitos autorais, marcas, a imagem ou a privacidade de outras pessoas;
• mandar spam ou inflar seguidores, curtidas e visualizações de forma artificial;
• se passar por outra pessoa ou marca;
• tentar acessar contas, dados ou partes do sistema que não são suas, ou atrapalhar o funcionamento da Selene;
• copiar, revender ou extrair dados da Selene de forma automatizada sem a nossa autorização.

Se um uso violar estes termos ou a lei, podemos tirar o conteúdo da Selene e suspender a conta, avisando você sempre que possível.

9.Planos e pagamento

• A Selene tem três planos: Startup, Time e Agência. Todos fazem tudo o que a Selene faz; o que muda são os limites de perfis, de posts e Reels por mês e de pessoas no time. Os preços e os limites ficam na página de Preços.
• Um post que sai no Instagram e no TikTok conta uma vez, e pedir uma versão nova não conta como post novo.
• Os 3 primeiros carrosséis são grátis e sem cartão, até a publicação. Para o quarto, você escolhe um plano. Não há teste por tempo.
• A cobrança é mensal ou anual, em reais. Você vê o preço e aceita antes da primeira cobrança.
• A Selene avisa quando faltam poucos posts no mês. No limite, o próximo post espera o mês seguinte ou a troca de plano, e nada é cobrado a mais.
• Você pode trocar de plano ou cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade. O que já foi pago vale até o fim do período.
• Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber de volta o que pagou, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
• Entrar na lista de espera não custa nada e não pede cartão.

10.Disponibilidade

• Trabalhamos para a Selene funcionar o tempo todo, mas pode haver pausas para manutenção e falhas.
• A Selene depende das APIs da Meta e do TikTok e dos provedores que fazem o trabalho. Quando um deles muda, limita ou corta um acesso, uma parte da Selene pode parar até a gente se adaptar.
• Avisamos com antecedência, por e-mail ou no app, as mudanças que afetem o seu uso.

11.Responsabilidade

• A Asterallis responde pelos danos que causar, nos termos da lei.
• Não respondemos pelo que você aprovou e publicou, por decisões, falhas, bloqueios ou mudanças das redes e dos provedores que fogem do nosso controle, nem pelo uso da sua conta por quem recebeu o seu acesso.
• Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante a você, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar.

12.Suspensão e encerramento

• Você pode encerrar a sua conta quando quiser, pelo canal de privacidade: privacidade@asterallis.com.
• Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou a lei, que ponha em risco a Selene ou outras pessoas, ou por ordem de autoridade.
• Com o encerramento, os dados seguem os prazos da Política de privacidade. Os posts já publicados continuam no Instagram e no TikTok até você apagá-los lá.

13.Mudanças nestes termos

Podemos mudar estes termos quando a Selene ou a lei mudarem. Avisamos as mudanças importantes por e-mail ou no app, com antecedência razoável; as exigidas por lei podem valer na hora. Cada versão fica no histórico, no fim desta página. Se não concordar com uma versão nova, você pode deixar de usar a Selene e pedir a exclusão dos seus dados.

14.Lei e foro

• Estes termos seguem as leis do Brasil e são escritos em português.
• Conflitos vão para o foro competente, preservado o seu direito ao foro do seu domicílio quando a lei garantir.
• Se uma regra destes termos for considerada inválida, as outras continuam valendo. Deixar de exigir uma regra uma vez não quer dizer abrir mão dela.

15.Contato

Dúvidas sobre estes termos: privacidade@asterallis.com. Para outros assuntos, use a página Contato.

Histórico de versões

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